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お問い合わせ
Contactよくあるご質問
予約時にパスポート情報を求められておりませんが、大丈夫ですか？
航空会社よりパスポート情報を求められていない場合は、弊社では情報をお預かりいたしません。 予約時にパスポート情報が必要な航空会社や国へ渡航するツアーをお申し込みの場合のみ、パスポート情報入力欄が表示されます。いずれの場合も、ご出発前にビザやパスポート残存有効期間の事前確認をお客様ご自身でお願いいたします。
キャンセル料はいつからかかりますか？
旅行開始日が12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで、7月20日から8月31日までの方は、
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目に当たる日からキャンセル料が発生いたします。
上記の時期以外は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目に当たる日からキャンセル料が発生いたします。
詳細は下記URLの「13. 旅行契約の解除・払い戻しー旅行開始前」よりご確認くださいませ。
https://www.nyytour.com/yakkan/pdf/20.pdf
土・日・祝祭日・夜間も対応していますか？
お問い合わせフォーム またはお電話からご依頼ください。
TEL 050-3664-0087
営業時間：平日10:00 ～ 17:00（土・日・祝祭日休業）
営業時間外のお問い合わせやご連絡は翌営業日以降にオペレーターより返答させていただきます。
尚、オンライン予約とクレジットカード決済は営業時間外も稼働しております。
サービスや商品、その他ご質問に関して当社の専門スタッフがお受けいたします。
お問い合わせの内容によってはお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
ツアーお申込を伴わない査証の要否、出入国の可否、検疫の詳細等のご質問には弊社でお答えできませんので、各国の大使館入国管理局等の政府機関にお問い合わせください。
営業目的のお問い合わせは、お断りしております。
※メール環境により受け付け自動返信メールが届かない場合がございます。
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダへ自動振り分けされる可能性がございますので、お手数ではございますがご確認いただきますようお願いいたします。